Datenschutzerklärung

INFORMATIONEN NACH ARTIKEL 13 DATENSCHUTZ-GRUNDVERORDNUNG (DSGVO)

Mit diesen Informationen informiert die GUU Labs SRL (nachfolgend „Shop Mobile Pro“ oder „wir“) Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten („Daten“) sowie über Ihre Rechte und Ansprüche nach dem Datenschutzrecht:

1 WELCHE DATEN WERDEN VERARBEITET UND AUS WELCHEN QUELLEN STAMMEN SIE?

Wir verarbeiten die Daten, die wir im Rahmen Ihres Besuchs oder Ihres Kaufs auf unserer Website www.shopmobilepro.com (nachfolgend „Website“) oder in unserer Webshop-App (nachfolgend „Mobileshop“) von Ihnen erhalten. Wir erheben und verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten.

Zu den personenbezogenen Daten gehören:

Ihre persönlichen Angaben, z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Geschlecht; Daten zu Ihren Käufen bei Shop Mobile Pro, z. B. Kundennummer, UID-Nummer, frühere Käufe, Rechnungsnummer, Kaufdatum und -uhrzeit, Produkt, Menge und Preis; Daten zu Ihrer Zahlungsart, z. B. Bankverbindung oder verwendetes Kreditkartenunternehmen.

2 ZU WELCHEN ZWECKEN UND WIE LANGE WERDEN DATEN VERARBEITET?

Wir verarbeiten Ihre Daten im Einklang mit dem geltenden Datenschutzrecht, für bestimmte Zwecke und für einen bestimmten Zeitraum. Die wichtigsten Zwecke und die Dauer der Verarbeitung sind nachfolgend aufgeführt. Wenn wir Daten für andere Zwecke erheben, informieren wir Sie vor der Erhebung gesondert.

2.1 KAUF BEI SHOP MOBILE PRO

Wir verarbeiten die Daten, die Sie beim Kauf von Waren angeben, um unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber zu erfüllen, zum Beispiel um die von Ihnen bestellten Waren zu liefern. Wir verarbeiten diese Daten bis zur Erfüllung unserer Pflichten; darüber hinaus nur, solange eine gesetzliche Pflicht dazu besteht oder wir die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.

2.2 KUNDENKONTO BEI SHOP MOBILE PRO

Wir verarbeiten die Daten, die Sie bei der Erstellung Ihres Kundenkontos angeben, um Ihnen die Leistungen von Shop Mobile Pro bereitzustellen. Mit Ihrem Kundenkonto können Sie schneller einkaufen, mehrere Adressen speichern, Ihre Bestellungen verfolgen und vieles mehr. Wenn Sie über Ihr Kundenkonto online Waren kaufen, verarbeiten wir Ihre Daten auch zur Durchführung und Abwicklung dieses Kaufs.

Die für das Kundenkonto angegebenen Daten verarbeiten wir, bis Sie Ihr Kundenkonto löschen; darüber hinaus nur, solange eine gesetzliche Pflicht dazu besteht oder wir die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.

2.3 NEWSLETTER

Wir verarbeiten die Daten, die Sie bei der Anmeldung zum Newsletter von Shop Mobile Pro angeben, zum Zweck der Direktwerbung. Wir senden Ihnen personalisierte Newsletter per E-Mail und informieren Sie über Angebote, Leistungen und Veranstaltungen der GUU Labs SRL und unserer Partnerunternehmen, wenn wir auf Grundlage Ihrer Daten annehmen, dass diese Informationen für Sie besonders relevant und interessant sind. Wir verarbeiten diese Daten, solange Sie den Newsletter erhalten möchten, und darüber hinaus nur, solange wir sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.

2.4 KUNDENSERVICE VON SHOP MOBILE PRO

Wenn Sie sich mit Anfragen oder Anliegen an unseren Kundenservice („Kontakt“) wenden, verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihre Anfragen zu beantworten bzw. Ihre Anliegen zu bearbeiten. Wir verarbeiten die Daten nur für die Dauer der Beantwortung bzw. Bearbeitung; darüber hinaus nur, solange eine gesetzliche Pflicht dazu besteht oder wir die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.

2.5 CHAT VON SHOP MOBILE PRO

Wenn Sie sich mit Anfragen oder Anliegen an unseren Chat wenden und uns dabei Daten (Name, E-Mail-Adresse und Nachricht) übermitteln, verarbeiten wir diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfragen zu beantworten bzw. Ihre Anliegen zu bearbeiten, und nur für deren Dauer. Darüber hinaus verarbeiten wir die Daten nur, solange eine gesetzliche Pflicht dazu besteht, wir sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder für interne Verwaltungszwecke.

3 AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE VERARBEITEN WIR IHRE DATEN?

3.1 AUFGRUND IHRER EINWILLIGUNG (ART. 6 ABS. 1 LIT. A DSGVO):

Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, zum Beispiel für den Newsletter, erfolgt die Verarbeitung nur zu den in der jeweiligen Einwilligungserklärung genannten Zwecken und im darin vereinbarten Umfang.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns eine E-Mail oder einen Brief an die unter Punkt 9 genannte Kontaktadresse senden. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgten Verarbeitung.

3.2 ZUR ERFÜLLUNG VERTRAGLICHER PFLICHTEN (ART. 6 ABS. 1 LIT. B DSGVO):

Wir verarbeiten Ihre Daten, um unsere vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber zu erfüllen. So benötigen wir zum Beispiel Ihren Namen und Ihre Anschrift, um Ihnen bestellte Waren zu senden und eine Rechnung auszustellen. Bei Lieferproblemen oder wenn Sie Anliegen oder Fragen haben, benötigen wir zum Beispiel Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, um Sie zu kontaktieren.

3.3 ZUR ERFÜLLUNG RECHTLICHER PFLICHTEN (ART. 6 ABS. 1 LIT. C DSGVO):

Die Verarbeitung Ihrer Daten kann zur Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten erforderlich sein (insbesondere zur Aufbewahrung von Geschäftsunterlagen und Vertragsdokumenten).

3.4 ZUR WAHRUNG BERECHTIGTER INTERESSEN (ART. 6 ABS. 1 LIT. F DSGVO):

Soweit es zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter erforderlich ist, verarbeiten wir Ihre Daten:

Unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten umfasst eigene Marketingzwecke und Marketingzwecke Dritter, Kundenbindung und Direktwerbung.

Darüber hinaus haben wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten für Verwaltungszwecke innerhalb von Shop Mobile Pro und verbundenen Unternehmen sowie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

4 WER ERHÄLT IHRE DATEN?

Innerhalb von Shop Mobile Pro und verbundenen Unternehmen erhalten diejenigen Mitarbeiter Ihre Daten, die sie für die oben genannten Zwecke benötigen. Soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, übermitteln wir Ihre Daten auch an öffentliche Stellen und Behörden. Darüber hinaus erhalten von uns beauftragte Unternehmen (insbesondere IT-, Zahlungs- und Backoffice-Dienstleister) Ihre Daten, soweit sie diese zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen. Diese Dienstleister sind verpflichtet, alle Daten vertraulich zu behandeln und nur im für ihre Leistung erforderlichen Umfang zu verarbeiten; sie verarbeiten die Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Erfolgt die Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, bestehen geeignete Garantien nach Art. 46 DSGVO, die ein angemessenes Datenschutzniveau sicherstellen.

Wir übermitteln Ihre Daten an folgende Empfänger:

4.1 DIESE WEBSITE: HOSTING, FORMULARE UND SCHRIFTARTEN

Hosting: Die Website wird von Netlify, Inc. (USA) gehostet. Beim Besuch der Website verarbeitet Netlify technisch notwendige Daten wie Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs und den verwendeten Browser, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Kontaktformular: Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Nachricht senden, werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht über Formspree, Inc. (USA) übermittelt und ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Übermittlungen an Netlify und Formspree in die USA erfolgen auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, sofern der Anbieter zertifiziert ist, andernfalls auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).

Demo-Anfragen und Newsletter: Wenn Sie die Demo-App anfordern oder den Newsletter abonnieren, werden Ihr Name (bei Demo-Anfragen), Ihre E-Mail-Adresse und, falls angegeben, die URL Ihrer Website und wie Sie von uns erfahren haben bei unserem E-Mail-Dienstleister MailerLite Limited (Irland) gespeichert, um Ihnen die Demo-App bzw. den Newsletter zu senden. Sie können sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden.

Schriftarten: Die auf der Website verwendeten Schriftarten werden von unseren eigenen Servern geladen. Es wird keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftarten-Anbietern hergestellt.

5 COOKIES

5.1 TECHNISCH NOTWENDIGE COOKIES

Wir verwenden auf unserer Website Cookies. Das sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät (z. B. im Webbrowser oder auf Ihrem Mobilgerät) gespeichert werden. Bei Ihrem nächsten Besuch der Website oder des Mobileshops mit demselben Endgerät werden die in den Cookies gespeicherten Informationen an uns zurückübermittelt. Außerdem erfassen wir beim Besuch der Website Informationen darüber, welche Seiten oder Produkte Sie ansehen, über welche Websites oder Suchbegriffe Sie zu uns gelangt sind und wie Sie die Website oder den Mobileshop nutzen. Wir verwenden diese Daten, um unsere Website und unseren Mobileshop besser darzustellen und unsere Angebote nutzerfreundlicher zu gestalten, zum Beispiel um die Nutzung auszuwerten. Manche Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie sie löschen; sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Andere Cookies werden nur für die Dauer Ihres Besuchs gespeichert.

Zur Erhebung dieser Daten verwenden wir folgende Technologien:

„Cookies“ sind Datendateien, die auf Ihrem Endgerät oder Computer abgelegt werden und häufig eine anonyme, eindeutige Kennung enthalten. Weitere Informationen zu Cookies und wie Sie sie deaktivieren können, finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org.

„Logdateien“ protokollieren Vorgänge auf der Website oder im Mobileshop und erfassen unter anderem Ihre IP-Adresse, den Browsertyp, Einstiegs- und Ausstiegsseiten sowie Datum und Uhrzeit. „Web Beacons“, „Tags“ und „Pixel“ sind elektronische Dateien, mit denen erfasst wird, wie Sie die Website und den Mobileshop nutzen.

WEBSITE:

Für den Betrieb des Shops notwendige Cookies:

Alle diese Cookies sind für die Darstellung der Website technisch notwendig. Sie können das Setzen von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass eine allgemeine Deaktivierung von Cookies zu Funktionseinschränkungen unserer Website führen kann.

MOBILESHOP:

Für den Betrieb des Shops notwendige Cookies:

Alle diese Cookies sind für die Darstellung des Mobileshops technisch notwendig.

Zusätzlich verwenden wir Pixel und Tags folgender Drittanbieter, die ihrerseits Cookies setzen können:

5.2 GOOGLE ANALYTICS

Auf unserer Website verwenden wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend „Google“). Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, zum Beispiel welche Seiten aufgerufen werden und wie Besucher uns gefunden haben, damit wir die Website verbessern können.

Google Analytics wird erst geladen, nachdem Sie im Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilt haben. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Google-Analytics-Cookies gesetzt und keine Daten an Google übermittelt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, für das Speichern und Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite widerrufen. Nach dem Widerruf wird Google Analytics deaktiviert und die zugehörigen Cookies werden gelöscht.

Google Analytics 4 protokolliert und speichert keine IP-Adressen. Nutzungsdaten können dennoch an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Die Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das die Europäische Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt hat (Art. 45 DSGVO). Wir verwenden Google Analytics nicht, um einzelne Besucher zu identifizieren.

Weitere Informationen dazu, wie Google Daten verwendet, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

5.3 FACEBOOK AUDIENCE PIXEL

Wir verwenden außerdem das Analysetool Facebook Audience Pixel der Facebook Ireland Limited bzw. der Facebook Inc., um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen. Das Pixel erfasst Informationen über die Nutzung der Website und der mobilen App, zum Beispiel wann die Website oder App genutzt wird und ob Waren in den Warenkorb gelegt werden, und übermittelt diese Informationen an Server von Facebook in Irland und den USA. Diese Informationen können auch mit anderen Informationen von Facebook oder mit Informationen abgeglichen werden, die uns über Sie vorliegen. Alle über das Pixel erhobenen Daten werden von Facebook mittels „Hashes“ verschlüsselt. Die Facebook Ireland Limited hat ihren Sitz in der Europäischen Union; die Facebook Inc. hat ihren Sitz in den USA.

Die Datenerhebung durch das Facebook Pixel erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können. Der Abgleich der Daten mit den bei uns gespeicherten Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an Marketing und Kundenbindung.

5.4 SNAPCHAT PIXEL

Wir verwenden das „Snapchat Pixel“ der Snap Inc., 63 Market Street, Venice, CA 90291, USA („Snapchat“). Damit können wir das Verhalten von Nutzern nachverfolgen, nachdem sie eine Snapchat-Anzeige gesehen oder angeklickt haben und auf unsere Seite weitergeleitet wurden. Dies dient der statistischen Auswertung und Marktforschung zur Wirksamkeit von Snapchat-Anzeigen und kann uns helfen, unsere Werbung zu optimieren. Dabei können auch die IP-Adresse, die Pixel-ID oder die Domain der Webseite an Snapchat übermittelt werden, um die Messung der Werbekampagnen zu optimieren. Snapchat speichert und verarbeitet diese Daten, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und Snapchat die Daten gemäß seiner Datenschutzerklärung für eigene Werbezwecke nutzen kann. Bei Übermittlungen von Daten von EU-Nutzern außerhalb der EU stellt Snapchat einen angemessenen Übermittlungsmechanismus sicher.

5.5 TIKTOK PIXEL

Wir verwenden das „TikTok Pixel“ von TikTok (für die EU: TikTok Information Technologies UK Limited, Aviation House, 125 Kingsway Holborn, London, WC2B 6NH). Der Code stellt beim Besuch unserer Website eine Verbindung zu den Servern von TikTok her, um das Verhalten der Nutzer auf unserer Website nachzuverfolgen. Dies dient der statistischen Auswertung und Marktforschung zur Wirksamkeit von TikTok-Anzeigen und kann uns helfen, unsere Werbung zu optimieren. Dabei können personenbezogene Daten wie die IP-Adresse sowie weitere Informationen wie Geräte-ID, Gerätetyp und Betriebssystem an TikTok übermittelt werden. TikTok verarbeitet diese Daten, um Nutzer unserer Website zu identifizieren, ihre Aktionen einem TikTok-Konto zuzuordnen und ihnen gezielte, personalisierte Werbung anzuzeigen.

Übermittelt TikTok personenbezogene Daten in Länder außerhalb des EWR, geschieht dies auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eines anderen nach EU-Recht anerkannten Mechanismus.

5.6 PINTEREST TAG

Wir verwenden die Conversion-Tracking-Technologie des sozialen Netzwerks Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland). Damit können wir Besuchern unserer Website, die sich bereits für unsere Inhalte und Angebote interessiert haben und Pinterest-Mitglieder sind, auf Pinterest relevante Anzeigen und Angebote zeigen. Dazu ist ein sogenanntes Conversion-Tracking-Pixel von Pinterest auf unseren Seiten eingebunden, über das Pinterest informiert wird, dass ein Nutzer unsere Website aufgerufen hat und für welche Teile unseres Angebots er sich interessiert. Dies dient der statistischen Auswertung und Marktforschung zur Wirksamkeit von Pinterest-Anzeigen. Dabei können personenbezogene Daten wie die IP-Adresse sowie Geräte-ID, Gerätetyp und Betriebssystem an Pinterest übermittelt werden. Übermittelt Pinterest Daten aus dem EWR in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau, geschieht dies nur mit geeigneten Garantien wie Standardvertragsklauseln.

5.7 LINKEDIN INSIGHT TAG

Unsere Website verwendet das „LinkedIn Insight Tag“ des Netzwerks LinkedIn. Anbieter ist die LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. Bei jedem Aufruf einer Seite mit LinkedIn-Funktionen wird eine Verbindung zu Servern von LinkedIn hergestellt. LinkedIn erhält dabei die Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse), dass Sie unsere Seiten besucht haben. Sind Sie bei LinkedIn eingeloggt, kann LinkedIn diese Information Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir haben keine Kenntnis davon, welche Daten übermittelt werden und wie LinkedIn diese verwendet. Mit dem LinkedIn Insight Tag können wir den Erfolg unserer Kampagnen auf LinkedIn auswerten. LinkedIn übermittelt Daten aus der EU, dem EWR und der Schweiz auf Grundlage von Standardvertragsklauseln.

Datenschutzerklärung: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, Widerspruch: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

6 SIND SIE VERPFLICHTET, DATEN BEREITZUSTELLEN?

Um eine Leistung zu erhalten, etwa einen Kauf, ein Kundenkonto oder den Newsletter, müssen Sie die Daten angeben, die wir zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten und zur Erbringung unserer freiwilligen Leistungen benötigen. Diese Daten sind mit (*) als Pflichtangaben gekennzeichnet. Ohne diese Pflichtangaben können wir unsere Leistungen in der Regel nicht erbringen.

7 IHRE RECHTE IM ZUSAMMENHANG MIT DER VERARBEITUNG IHRER DATEN

Sie haben das Recht:

- Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO);

- die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO);

- die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO);

- die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO);

- Ihre Einwilligung zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO);

- der Verarbeitung zu widersprechen (Art. 21 DSGVO);

- auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO oder nationales Datenschutzrecht verstoßen, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

8 AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG

Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO.

9 AN WEN KÖNNEN SIE SICH WENDEN?

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten:

GUU Labs SRL
E-Mail: hey@guulabs.com